Chatbot Bing của Microsoft đôi khi có thể đi chệch hướng, phủ nhận sự thật hiển nhiên và khiển trách người dùng. Đó là những nhận xét được các nhà phát triển đưa ra trong một cuộc trao đổi trực tuyến về công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

Diễn đàn được tổ chức trên trang mạng Reddit và phiên bản mới được tích hợp AI của Bing đã trở thành nơi để người dùng "kể tội”.     

Khi được một nhà báo yêu cầu phản hồi thông tin cho rằng chatbot Bing tuyên bố Microsoft theo dõi các nhân viên trong tập đoàn, chatbot này khẳng định đó là thông tin không đúng sự thật, và là một chiến dịch bôi nhọ chatbot này và Microsoft.

Một lỗi sai khác của chatbot Bing được người dùng “bóc mẽ” là ảnh chụp màn hình của công cụ này khăng khăng khẳng định hiện tại là năm 2022 và người đặt câu hỏi này "không phải là người dùng tốt". Không những vậy, chatbot Bing còn bị nhiều người dùng khác kể tội là đã đưa ra chỉ dẫn về cách hack tài khoản Facebook, đạo bài luận và kể một trò đùa mang tính phân biệt chủng tộc.

Giải thích cho những lỗi sai trên, người phát ngôn của Microsoft cho biết Bing chỉ là một phiên bản AI sơ khai nên có thể đưa ra những câu trả lời không được như mong muốn hoặc không chính xác.

Hồi tuần trước, Google cũng gặp phải những rắc rối tương tự khi vội vã cho ra mắt chatbot Bard để cạnh tranh với Microsoft. Chatbot Bard mắc lỗi trong một video tự quảng cáo và sự cố này đã khiến giá cổ phiếu của Google giảm hơn 7% ngay trong ngày.

Theo TTXVN