/

Hướng đến sự hài lòng người bệnh

17:28 25/02/2025
29 lượt xem

Cùng với làm tốt công tác khám chữa bệnh, những năm qua, các cơ sở y tế trên địa bàn Hà Tĩnh đã triển khai hoạt động của các tổ công tác xã hội, qua đó góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo sự hài lòng và niềm tin cho người bệnh và người nhà bệnh nhân.

Ông Võ Tá Sơn được nhân viên y tế hỗ trợ nhiệt tình việc di chuyển trong khuôn viên bệnh viện, tạo sự thuận tiện cho ông

Là người khuyết tật 2 chân, ông Võ Tá Sơn ở phường Thạch Hạ, thành phố Hà Tĩnh có chút ngần ngại khi đi khám bệnh. Thế nhưng khi đến Trung tâm Y tế thành phố Hà Tĩnh, với sự giúp đỡ tận tâm của Tổ Công tác xã hội trong việc đón tiếp, hướng dẫn, ông đã giải toả được sự lo lắng, căng thẳng của mình.

Ngoài giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh; các cán bộ, nhân viên làm công tác xã hội còn tích cực kêu gọi, kết nối với các nhà tài trợ, các nhà hảo tâm để tổ chức các chương trình bữa ăn tình thương, cắt tóc miễn phí, xây dựng tủ quần áo miễn phí…. Ngoài ra còn hỗ trợ tiền viện phí, tặng quà cho các bệnh nhân gặp hoàn cảnh khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo, giúp họ tự tin chiến thắng bệnh tật.



“Tủ quần áo từ thiện” giúp bệnh nhân và người nhà có thêm sự hỗ trợ trong quá trình điều trị.



Nhân viên y tế trao tặng tóc giả cho bệnh nhân ung thư, giúp họ thêm tự tin và lạc quan.

Tại các cơ sở y tế,  tổ công tác xã hội thường có sự tham gia của đội ngũ nhân viên y tế, vừa giúp người bệnh tiếp cận, sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh; tạo sự hài lòng cho người bệnh và người nhà của bệnh nhân.

Cán bộ y tế hướng dẫn người dân sử dụng hệ thống đăng ký khám chữa bệnh tự động.

Với phương châm “lấy người bệnh làm trung tâm”,  hoạt động của các tổ công tác xã hội trong thời gian qua đã góp phần làm tốt công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân và xây dựng hình ảnh đẹp về người thầy thuốc./.

 

Theo Bách Hợp – Trường Biên/HTTV

Xem thêm phản hồi...