Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, các địa phương trên địa bàn Hà Tĩnh đã thực hiện nghiêm túc việc công bố đường dây nóng số điện thoại của lãnh đạo tỉnh và lãnh đạo các huyện, thị xã, thành phố tại các trung tâm hành chính công, bộ phận tiếp nhận một cửa trên địa bàn. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, trách nhiệm của cán bộ lãnh đạo, mà còn tạo được sự đồng thuận cao trong quần chúng nhân dân.

Qua đường dây nóng, ông Phan Trọng Tuyến ở xã Cẩm Mỹ, huyện Cẩm Xuyên phản ánh về việc gần 4ha đất của gia đình chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Sau khi nhận được phản ánh, Chủ tịch UBND huyện Cẩm Xuyên, cùng các phòng ban liên quan đã tổ chức buổi đối thoại trực tiếp với gia đình ông Tuyến. Tại buổi đối thoại, lãnh đạo huyện Cẩm Xuyên yêu cầu các phòng ban liên quan hướng dẫn ông Tuyến hoàn thành các hồ sơ thủ tục.

Ông Phan Trọng Tuyến ở xã Cẩm Mỹ, huyện Cẩm Xuyên tại cuộc đối thoại do chủ tịch UBND huyện Cẩm Xuyên tổ chức

Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, hiện các địa phương trên địa bàn Hà Tĩnh đã công bố đường dây nóng của Chủ tịch; Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh và lãnh đạo địa phương các cấp tại các trung tâm hành chính công, bộ phận tiếp nhận một cửa trên địa bàn, nhờ vậy đã tạo được sự đồng tình, niềm tin trong quần chúng nhân dân.

Đường dây nóng của lãnh đạo huyện Can Lộc 

Sau khi đường dây nóng được công bố, nhiều vụ việc đã được lãnh đạo các địa phương trên địa bàn Hà Tĩnh kiểm tra làm rõ. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, mà còn hạn chế tình trạng cán bộ nhũng nhiễu, hạch sách trong quá trình thực thi công vụ.

Đường dây nóng đã mang lại hiệu quả cao trong thực thi công vụ

Hiệu quả từ việc công bố đường dây nóng mang lại là điều thấy rõ. Nhưng để đường dây nóng thực sự phát huy hiệu quả, bên cạnh sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền địa phương các cấp trong việc xử lý kịp thời, nhanh chóng các ý kiến phản ánh, thì đòi hỏi những thông tin mà người dân phản ánh cũng cần phải chính xác.

Trọng Thái, Lê Vinh/HTTV